Versand und Rücksendungen

Wir verstehen, dass Sie Ihre bestellten Produkte schnell genießen möchten. Deshalb haben wir verschiedene Versandmethoden für Sie entwickelt, von herkömmlich bis superschnell! Gerne informieren wir Sie über die verschiedenen Möglichkeiten:

Ihre Bestellung wird mit größter Sorgfalt verpackt und mit PostNL, DPD oder DHL versendet. Von Hoorn aus wird Ihre Bestellung an ein Distributionszentrum von PostNL, DPD oder DHL gesendet, von wo aus sie von einem Zusteller direkt zu Ihnen nach Hause geliefert wird. Was für eine Reise! Aber bisher mit sehr wenigen Beschwerden und vielen zufriedenen mrsnoep.nl-Kunden!

Bestellungen, die an Werktagen vor 15:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versendet. Dies kann nicht immer eingehalten werden, in der Regel sind alle Produkte vorrätig, es kann jedoch vorkommen, dass dies nicht der Fall ist. In diesem Fall kann die Lieferung Ihrer Bestellung etwas länger dauern.

Eine Angabe zur Lieferzeit ist jeweils auf der Produktseite zu finden. Sollte es uns aus irgendwelchen Gründen nicht möglich sein, diese Lieferzeit einzuhalten, informieren wir Sie selbstverständlich schnellstmöglich.

Unsere Sendungen werden von DHL, DPD oder PostNL abgewickelt. Die Zustellung erfolgt grundsätzlich am nächsten Werktag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr.

Den Lieferzeitpunkt können wir leider nicht garantieren.
Versandkosten innerhalb der Niederlande

Niederlande

Bei Bestellungen unter 35,00 € exkl. Mehrwertsteuer betragen die Versandkosten 3,95 € exkl. Mehrwertsteuer.

Bestellungen über 35,00 € werden versandkostenfrei geliefert

Dies sind auch unsere Konditionen bei der Einlösung eines Gutscheines unserer Partner.

Versandkosten ins Ausland

Belgien, Deutschland und Frankreich
Bei einem Bestellwert bis 50,00 € betragen die Versandkosten 5,95 €.
Bei Bestellungen über 50,00 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei

Versandkosten ins Ausland

Österreich 10,95 €
Dänemark 12,95 €
Bulgarien 18,95 €
Tschechische Republik 13,95 €
Estland 15,95 €
Finnland 16,95 €
Griechenland 19,95 €
Kroatien 17,95 €
Ungarn 17,95 €
Irland 13,95 €
Italien 12,95 €
Lettland 15,95 €
Litauen 14,95 €
Luxemburg 9,95 €
Portugal 12,95 €
Rumänien 18,95 €
Polen 14,95 €
Spanien 12,95 €
Slowakei 14,95 €
Slowenien 14,95 €
Schweden 14,95 €

Maximalgewicht 23 Kilo

Lieferung und nicht zu Hause sein

Sollten Sie bei der Paketzustellung nicht zu Hause sein, wird der Zusteller versuchen, das Paket bei Ihren Nachbarn abzugeben. Sollten die Nachbarn nicht zu Hause sein oder das Paket nicht annehmen wollen, erhalten Sie eine Benachrichtigung im Briefkasten, um einen neuen Termin zu vereinbaren. Innerhalb von 5 Werktagen muss ein neuer Termin vereinbart werden, ansonsten geht das Paket zurück. Durch die erneute Versendung des Pakets entstehen dem Kunden zusätzliche Kosten.

Rückgaberecht

• Um eine Rücksendung durchführen zu können, müssen die Produkte ungeöffnet sein. Wenn Produkte geöffnet zurückgegeben werden, können wir diese nicht erstatten.
  Die Produkte müssen unbeschädigt zurückgegeben werden. Bei beschädigt zurückgesandten Produkten ist keine Rückerstattung möglich.
• Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Diese werden von Herrn nicht erstattet. Süßigkeiten.

• Für die Rücksendung des ungeöffneten Produktes haben Sie 14 Tage Zeit. Nach Ablauf dieser Frist ist die Rückgabe von in unserem Webshop bestellten Artikeln nicht mehr möglich. Aufgrund der Kosten für Bearbeitung, Verpackung und Kommissionierung berechnen wir bei Rücksendungen ohne triftigen Grund oder bei verspäteter Bestellung aus eigenem Verschulden 4,95 € Rücksendekosten.

• Rückerstattung der Retoure innerhalb von 14 Werktagen.

Achtung!
Wenn Sie in der PostNL-App angegeben haben, dass das Paket an einem bestimmten Ort abgestellt werden kann, ist MrSnoep nicht für Verlust, Beschädigung oder Diebstahl verantwortlich, wenn das Paket dort unbeaufsichtigt abgestellt wird. Wir empfehlen Ihnen, das Paket immer nach Hause (nicht an einen vereinbarten Ort) oder zu einer Abholstelle liefern zu lassen.