Gewährleistung und Reklamationen

  • Garantie

    Wir kümmern uns um unsere Produkte und tun selbstverständlich unser Bestes, um sie in einem Top-Zustand an Sie zu liefern. In jedem Bereich kann Ihnen immer ein Fehler passieren, auch wenn Sie sich bemühen, ihn zu verhindern. Sie sind gesetzlich dazu verpflichtet, uns dies innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung eines Mangels anzuzeigen. Wenn der Mangel unter die Garantie fällt, veranlassen wir eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Ersatz.

    Wir übernehmen keine Garantie für den Bruch von Schokoriegeln, Leckerliartikeln, Bonbontüten, Bonbonsilos, Lutschern/Zuckerstangen oder Chips. Dies kann beim Versand immer passieren. Der Versand erfolgt auf eigenes Risiko.

    Verpackung 200 Gramm oder 1 Kilo
    Es kann manchmal vorkommen, dass es zu leichten Abweichungen von bis zu 5 % nach oben und unten kommen kann.

  • Beschwerden

    Es kann immer passieren, dass etwas nicht ganz so läuft, wie geplant. Wir empfehlen Ihnen, etwaige Beschwerden zunächst an uns zu melden. Sie können dies per E-Mail an customerservice@mrsnoep.nl tun

    Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, besteht die Möglichkeit, Ihren Streit zur Schlichtung über Stichting WebwinkelKeur anzumelden.

    Ab dem 15. Februar 2016 ist es Verbrauchern in der EU auch möglich, Beschwerden über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.

    http://ec.europa.eu/odr

    Wir übernehmen keine Garantie für den Bruch von Schokoriegeln, Leckerliartikeln, Bonbontüten, Bonbonsilos, Lutschern/Zuckerstangen oder Chips. Dies kann beim Versand immer passieren. Der Versand erfolgt auf eigenes Risiko.